Material-, Auftrags- und Haftungshinweise für Latex-Veredelungen
1. Materialeigenschaften und Bearbeitungsrisiken
Latex ist ein empfindliches, alterungsanfälliges und reaktionsfreudiges Material. Zustand, Alter, Lagerung, Pflege, frühere Behandlungen, Materialermüdung, unterschiedliche Materialstärken, Klebestellen, Nähte, Applikationen, Reparaturen, Materialmischungen sowie bereits vorhandene oder verdeckte Vorschäden können dazu führen, dass sich ein Artikel während Vorbereitung, Prüfung, Veredelung, Trocknung, Verpackung oder Versand verändert oder beschädigt.
Wir behandeln alle eingesandten Artikel sorgfältig, materialschonend und nach bestem Wissen.
Eine vollständige Prüfung auf versteckte Materialschäden, innere Materialermüdung, frühere chemische Behandlungen, Rückstände von Pflege-, Reinigungs- oder Glanzmitteln, Kleberückstände oder verdeckte Schwachstellen ist jedoch nicht immer möglich.
Eine Garantie dafür, dass ein Artikel die Bearbeitung vollständig unverändert übersteht, übernehmen wir daher nicht.
2. Besondere Risiken durch Metallteile und Applikationen
Besondere Risiken bestehen bei Metallteilen und Beschlägen, insbesondere bei Nieten, Ösen, Druckknöpfen, Schnallen, Ketten, Reißverschlüssen, Haken, Ringen, Zierelementen oder sonstigen Applikationen.
Metalle, Metallbeschichtungen oder verdeckte Korrosion können während oder nach der Bearbeitung anlaufen, rosten, abfärben oder chemisch reagieren.
Dadurch können Rost, Verfärbungen, Kontaktspuren, Materialschwächungen oder sonstige Beschädigungen am Latex entstehen.
Auch scharfe Kanten, bewegliche Metallteile oder unter Spannung stehende Verbindungen können das Material zusätzlich belasten.
3. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, uns vor Auftragserteilung alle ihm bekannten Besonderheiten des Artikels mitzuteilen.
Dazu gehören insbesondere Vorschäden, Risse, poröse Stellen, Verklebungen, frühere Reparaturen, Silikon-, Öl-, Puder-, Talkum- oder Glanzmittelbehandlungen, starke Verschmutzungen, Feuchtigkeit, Schimmel, ungewöhnliche Gerüche, empfindliche Applikationen, Metallteile, Materialmix sowie ein außergewöhnlich hoher materieller oder ideeller Wert des Artikels.
Eingesandte Artikel müssen trocken, sauber und sachgerecht verpackt sein, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für Schäden, die auf Feuchtigkeit, ungeeignete Verpackung, unzureichende oder nicht materialgerechte Reinigung, Rückstände von Pflegeprodukten oder sonstige Eigenschaften des eingesandten Artikels zurückzuführen sind, haften wir nicht, soweit diese Schäden nicht von uns zu vertreten sind.
4. Auftragsablehnung und Haftungsregelungen
Wir behalten uns vor, eingesandte Artikel abzulehnen oder die Bearbeitung abzubrechen, wenn nach unserer Einschätzung ein erhöhtes Risiko für Beschädigungen, Verfärbungen, Materialveränderungen, Ablösungen, Risse oder sonstige Beeinträchtigungen besteht.
In diesem Fall informieren wir den Kunden und stimmen das weitere Vorgehen ab.
Bereits entstandene Aufwendungen können berechnet werden, soweit dies im Einzelfall vereinbart oder gesetzlich zulässig ist.
Für Schäden, Veränderungen, Verfärbungen, Materialschwächungen, Ablösungen, Risse, Klebestellenversagen, Metallreaktionen, Korrosion, Kontaktspuren oder sonstige Beeinträchtigungen haften wir nicht, soweit diese auf Alter, Materialzustand, Vorschäden, Vorbehandlungen, Pflegezustand, Feuchtigkeit, Verpackung, Metallteile, Applikationen, Klebstoffe, Materialmischungen oder sonstige Eigenschaften des eingesandten Artikels zurückzuführen sind und nicht von uns verschuldet wurden.
5. Gesetzliche Haftungsgrundlagen
Unsere gesetzliche Haftung bleibt unberührt, insbesondere bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in allen Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Auftrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
6. Versandbedingungen und Transportrisiko
Für Verlust oder Beschädigungen auf dem Versandweg zu uns trägt der Kunde das Versandrisiko, sofern der Versand nicht ausdrücklich durch uns organisiert wurde oder der Schaden von uns verursacht wurde.
Der Kunde ist für eine geeignete, trockene, druckgeschützte und transportsichere Verpackung verantwortlich.
Bei hochwertigen, seltenen oder nicht ersetzbaren Artikeln empfehlen wir ausdrücklich einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung sowie eine vorherige Wertangabe.
Der Rückversand erfolgt durch uns über DHL an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Für Verlust oder Beschädigungen beim Rückversand gelten die gesetzlichen Vorschriften sowie die Transportbedingungen des Versanddienstleisters.
Soweit erforderlich und möglich, unterstützen wir den Kunden bei der Klärung von Transportschäden oder der Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Versanddienstleister.
7. Geltungsbereich und Verbraucherrechte
Diese Hinweise gelten für Verbraucher und Unternehmer, soweit gesetzlich zulässig.
Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere zwingende Verbraucherrechte und gesetzliche Mängelrechte, werden durch diese Hinweise nicht eingeschränkt.